SmartEm GmbH est une entreprise jeune, innovante et compétente. Nos employés disposent d’un riche savoir-faire dans le secteur de la technologie médicale et participent ainsi aux développement des produits SmartEm en apportant leurs idées et leurs expériences.Le développement de nos produits se base sur la pratique de nos clients. Notre entreprise certifiée vous offre une qualité et un service de premier ordre.
Équipe
Nicolaj Wälli
Il est le directeur général de SmartEm et responsable des décisions et des orientations stratégiques. Avec sa devise “un professionnel pour les professionnels”, il encourage chacun à donner le meilleur pour les clients.
Ralf Søndergaard 🇩🇰
Ralf est notre interlocuteur pour le marché danois. Ses nombreuses années d’expérience dans le domaine technique et son approche méthodique lui permettent de proposer des solutions concrètes à ses clients. Son dynamisme est motivant et contagieux.
Pamela Lambach
La responsible du service interne est votre personne de contact pour les questions complexes. Elle est conjointement responsable de notre service client et veille au bon déroulement des processus et des procédures de conseil.
Daniela Bergerhoff
Avec ses nombreuses années d’expérience dans les domaines de la vente et des achats, elle est parfaitement à l’aise dans la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs. Elle met à profit ses vastes connaissances au quotidien, ce qui rend notre équipe en interne encore plus performante.
Sarah Jergen
Est de loin la plus jeune de l’équipe et s’est très bien adaptée à la vie professionnelle en tant qu’apprentie. Elle est principalement impliquée dans le service interne et aime donner un coup de main à la logistique pour que nos envois arrivent à temps chez des clients satisfaits. Bien sûr, c’est elle qui connaît le mieux les médias sociaux.
Liridon Jusufi
C’est un véritable homme à tout faire chez SmartEm. Il travaille en étroite collaboration avec le service interne, veille au respect de nos normes de qualité élevées à l’entrée et à la sortie des marchandises et s’assure que votre produit est livré à temps.
Achim Black
Il donne “vie” à nos civières en osier, car toutes les civières en osier SmartEm sont fabriquées avec un grand souci du détail dans notre usine en Allemagne. Achim teste leurs fonctions et veille à leur haute qualité, afin que tout se passe bien dans les situations d’utilisation.
Benjamin Black
Peu importe le domaine dans lequel il est impliqué – confection, préparation de commandes ou logistique de stockage – il est à l’aise dans tous ces domaines. Avec son habileté manuelle et ses connaissances spécialisées, il fabrique également nos paniers de transport dans la qualité éprouvée. Un véritable touche-à-tout sur lequel on peut toujours compter.
Conception et développement
En coopération étroite avec nos clients, nous développons des produits innovants pour les pompiers, les services de secours et d’urgence. Nos produits impressionnent par leur durabilité et leur facilité d’utilisation. Nous développons également des produits pour répondre à des exigences et conditions particulières de nos clients.
Certification
Nous sommes certifiés selon la norme ISO 9001 dans sa version actuellement en vigueur. Il s’agit d’une norme internationale pour les systèmes de gestion de la qualité (SGQ) qui définit les exigences d’un SGQ efficace. L’objectif est de répondre aux exigences et aux attentes des clients, d’améliorer la qualité des produits et des services et d’accroître la satisfaction des clients.
SmartEm boutique en ligne
Dans notre boutique en ligne, vous trouverez nos produits pour les pompiers, les services de secours et d’urgence. Nos produits peuvent être achetés aussi bien par des clients privés que par des entreprises. Nous nous occupons personnellement de nos clients et sommes à leur disposition pour répondre à toutes leurs questions.
Pour les revendeurs
En tant que revendeur vous pouvez acheter de manière simple et à des conditions intéressantes dans notre boutique en ligne. Nous serons heureux de répondre personnellement à vos questions. Vous pouvez demander un login avec les prix spécifiques des détaillants pour acheter dans la boutique en ligne.
Pour les clients professionnels
En tant que service de secours, industriel ou organisation de secours, vous pouvez bénéficier de notre gamme de produits intelligents tels que civières, spineboards, sacs à dos d’urgence et accessoires correspondants. Demandez votre login dès aujourd’hui.
SmartEm Cloud
Le SmartEm Cloud vous décharge de la gestion de vos produits SmartEm. En savoir plus sur notre Cloud innovant.
